Specjalista ds. obsługi klienta

 

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za:

  • Zapewnienie profesjonalnego, merytorycznego wsparcia klienta
  • Kompleksowa obsługa administracyjna klientów (mailowa, telefoniczna, bezpośrednia)
  • Tworzenie, koordynacja i nadzór dokumentów wewnętrznych
  • Prezentowanie produktów i usług firmy
  • Przygotowywanie faktur oraz weryfikacja płatności
  • Udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów
  • Analizowanie potrzeb i oczekiwań klientów
  • Przyjmowanie reklamacji od klientów
  • Przygotowywanie i kompletowanie danych do negocjacji z klientami
  • Przygotowywanie zestawień oraz raportów
  • Stała współpraca z Dyrektorem Handlowym, Business Development Managerami oraz z innymi działami firmy
    Wprowadzanie danych do systemu i obsługa urządzeń biurowych

 

Wymagania:

  • Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: chemia lub biotechnologia)
  • Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w dziale obsługi klienta
  • Bardzo dobra znajomość pakietu Office (Excel)
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie
  • Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów
  • Samodzielność oraz bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność planowania i wyznaczania priorytetów
  • Wysoka kultura osobista
  • Umiejętność pracy pod presją czasu
  • Dobra organizacja pracy
  • Znajomość środowiska laboratoryjnego będzie dodatkowym atutem

 

Korzyści:

  • umowa o pracę bezpośrednio z i2 Analytical z określoną jasną ścieżką kariery
  • miesięczny system premiowy
  • extra bonus z programu poleceń
  • program sugestii – masz wpływ na wybór eventu, wydarzenia kulturalnego czy sportowego
  • prywatna opieka medyczna
  • szkolenia stanowiskowe i Program Mentorski przygotowujący do samodzielnej pracy
  • pomagamy i wspieramy Twój rozwój
  • dofinansowany program sportowy
  • najwyższej klasy sprzęt laboratoryjny
  • bezpłatny parking
  • dofinansowany posiłek, darmowa kawa, herbata
  • przyjazna atmosfera pracy, otwarci ludzie tworzący świetny i zgrany zespół
  • wydarzenia sportowe, kulturalne, chillout room
  • najwyższe europejskie standardy bezpieczeństwa pracy

 

Dbamy o ekologię i działamy na rzecz ochrony środowiska. Dbamy o Twój Work Life Balance Jeśli szukasz rozwojowej pracy w dobrej atmosferze – zapraszamy do nas 🙂

Prowadzimy projekty: Wspólna Planeta. Niski Ślad Węglowy. Zero Emisji. Jesteśmy jedną z najbardziej nowoczesnych firm w dziedzinie analityki laboratoryjnej dbającą o ekologię i dobro Planety.